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双赢棋牌政务服务中心优化服务促进质量效率双提升

发布时间:2020-07-07 18:01 来源:双赢棋牌数据资源管理局 阅读次数: 字体:【  

 审批有 “速度”。推行“一窗受理”,建立企业开办、税务办理、工程 项目审批、综合业务四个审批模块,实现“集中受理、分类审批、 统一出件”服务模式,变“一事跑多窗”为“一窗办多事”,压缩整体办理流程时间至 1.52 天。

工作有“亮度”。组织相关窗口人员培训学习 40 多人次,开展预约、延时、帮办等特色服务共 2000 余次。安装自助查询办事机器 2 台,自主电脑 2 台,档案查询系 统 2 台,提供更加便捷高效的政务服务。

服务有“温度”。设置 学雷锋志愿者服务站,完善配套便民服务设施,实行办件评价服 务,采取办事主体自主评价、现场询问等多种方式,建立定期回 访机制,月均抽查不低于 30%。今年以来,政务服务事项网上 办件数 53998 件,网办率 99.67%;收到锦旗 2 面、表扬信 1 封, 好评率达到 100%。 

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